BPN Provinsi Kalimantan Barat Lakukan Kunjungan Tinjauan ke Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya

Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan, Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Kalimantan Barat melaksanakan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya. Tujuan utama dari kunjungan ini adalah untuk meninjau secara langsung sistem pelayanan loket serta mengevaluasi implementasi standar operasional pelayanan yang selama ini diterapkan di tingkat kabupaten.

Kegiatan kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh jajaran pejabat dari Kantor Wilayah BPN Provinsi Kalimantan Barat. Dalam kesempatan itu, mereka melakukan observasi langsung terhadap fasilitas pelayanan publik, mulai dari area loket, ruang tunggu, hingga sistem antrean dan pemrosesan dokumen permohonan masyarakat. Selain itu, tim juga memberikan perhatian khusus terhadap aspek kenyamanan dan efisiensi waktu dalam setiap tahapan pelayanan.

BPN Provinsi Kalimantan Barat memiliki komitmen kuat untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik yang berorientasi kepada kepuasan masyarakat. Oleh karena itu, kunjungan lapangan seperti ini dipandang penting guna memastikan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan di seluruh kabupaten dan kota telah sesuai dengan prinsip-prinsip keterbukaan, kecepatan, dan kemudahan akses.

Dalam kunjungan tersebut, para pejabat dari provinsi juga berinteraksi langsung dengan petugas pelayanan dan pengguna jasa. Mereka menanyakan secara langsung kendala teknis maupun administratif yang dihadapi dalam proses pelayanan harian. Langkah ini diambil untuk memperoleh gambaran nyata mengenai tantangan yang dihadapi, sekaligus mendengarkan aspirasi dari pihak internal maupun eksternal kantor pertanahan.

Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya menyampaikan apresiasinya atas kunjungan dari BPN Provinsi Kalimantan Barat. Ia menilai bahwa kegiatan ini menjadi kesempatan strategis untuk meningkatkan efektivitas kerja timnya. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa pihaknya secara konsisten berupaya untuk mengembangkan sistem pelayanan yang efisien, transparan, dan akuntabel. Salah satu upaya yang telah dilakukan adalah mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dalam pengelolaan data pertanahan dan pelayanan digital.

Tim dari provinsi memberikan sejumlah catatan serta saran untuk perbaikan pelayanan di masa mendatang. Mereka juga menekankan pentingnya inovasi pelayanan berbasis digital serta penerapan prinsip layanan cepat, tepat, dan bebas dari pungutan liar. BPN Provinsi Kalimantan Barat juga mengingatkan agar seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya tetap menjaga integritas, profesionalisme, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia yang terlibat dalam pelayanan.

Kegiatan ini menjadi bagian dari program monitoring dan evaluasi yang rutin dilakukan oleh BPN Provinsi untuk memastikan konsistensi pelaksanaan pelayanan publik di seluruh wilayah Kalimantan Barat. Dengan pola pengawasan dan pembinaan seperti ini, diharapkan tidak hanya kualitas pelayanan yang meningkat, tetapi juga terciptanya kepercayaan publik terhadap lembaga pertanahan sebagai penyedia layanan yang bersih dan responsif.

Di sela-sela kunjungan, tim provinsi juga menyempatkan diri untuk berdiskusi lebih lanjut mengenai perencanaan program kerja jangka menengah dan panjang yang bisa dilakukan oleh Kantor Pertanahan Kubu Raya. Diskusi tersebut mencakup rencana penambahan layanan online, integrasi data pertanahan, peningkatan kapasitas pelayanan di desa-desa terpencil, serta pelaksanaan program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL).

BPN Provinsi Kalimantan Barat berharap kunjungan semacam ini dapat menjadi sarana pembinaan serta motivasi bagi seluruh Kantor Pertanahan agar terus meningkatkan kinerjanya. Terlebih dalam era digitalisasi dan keterbukaan informasi seperti saat ini, pelayanan publik harus lebih adaptif dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks.

Pemerintah melalui BPN secara keseluruhan menargetkan pelayanan pertanahan yang inklusif, efisien, dan mudah diakses semua kalangan. Oleh karena itu, perbaikan sistem layanan dan pemantauan secara berkala menjadi kebutuhan mutlak agar seluruh lini pelayanan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

Kegiatan kunjungan BPN Provinsi Kalimantan Barat ke Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya ini menegaskan bahwa pelayanan pertanahan bukan hanya tentang dokumen dan prosedur administratif, tetapi juga tentang komitmen memberikan kemudahan, keadilan, dan kepastian hukum kepada seluruh warga negara.

Melalui pelibatan langsung dalam proses evaluasi, serta komunikasi aktif dengan seluruh pemangku kepentingan, BPN Provinsi Kalimantan Barat optimis bahwa pelayanan pertanahan akan semakin mendekati harapan publik: cepat, tepat, transparan, dan memuaskan.